아시아에서 가장 빠르게 성장한 B2B SaaS

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 전세계 22개국 16만 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 이미 매출 중 25％ 이상이 글로벌 시장에서 발생합니다. 일본 시장에서도 점유율 20％로 업계 1위를 달성했어요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 합니다. 서울 HQ(본사), 도쿄와 함께 뉴욕에도 오피스를 열었어요.

채널톡 출시 6년만에 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 제품입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께하고 있습니다.

채널톡 개발팀은 고객과의 대화 속에서 답을 찾고 있고, 코드설계 외에도 기획에 참여하여 제품 기반 성장을 주도하고 있습니다.

개발 분야로는 정보 검색, 분산 컴퓨팅, 대규모 시스템 설계, 네트워킹 및 데이터 저장, 보안, 인공지능, 자연어 처리, 디자인 시스템 및 모바일 등 다양한 분야에서 여러 문제들을 풀고 있습니다.

이와 같이 글로벌 비즈니스가 마주하는 복잡한 기술 문제들을 해결하면서 세상에 없던 글로벌 프로덕트를 만드는 팀으로 성장하는것이 목표입니다.